POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
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Identidad: Mark Marín Escuín (ZENTRO)
NIF: 49272270Z
Actividad: Desarrollo de software (CNAE 6210) — Autónomo
Domicilio: Terrassa, Barcelona
Email: zentro.estudio@gmail.com
Teléfono: 631 42 51 66
Web: https://zentroestudio.es
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FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
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1. Gestión comercial: Atender solicitudes de información, presupuestos y consultas sobre los servicios de ZENTRO.
2. Prestación del servicio: Gestionar la relación contractual con los clientes que contratan los planes Base o Full, incluyendo onboarding, configuración, soporte técnico y facturación.
3. Comunicaciones operativas: Enviar información relacionada con el servicio contratado (actualizaciones, incidencias, recordatorios de renovación).
4. Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre novedades, mejoras o nuevos servicios de ZENTRO, únicamente cuando el interesado haya dado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa.
5. Cumplimiento legal: Gestionar las obligaciones fiscales y contables derivadas de la actividad como autónomo.
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BASE JURÍDICA
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— Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios contratados y la gestión de reservas de los establecimientos clientes.
— Interés legítimo: Para la atención de solicitudes de información y el seguimiento comercial previo a la contratación.
— Obligación legal: Para la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales.
— Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a zentro.estudio@gmail.com.
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CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
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— Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/NIE, dirección.
— Datos de contacto: email, teléfono.
— Datos económicos: método de pago gestionado mediante Stripe (ZENTRO no almacena datos de tarjeta).
— Datos del negocio: nombre de la barbería, dominio, servicios, horarios y datos del sistema de reservas.
No se tratan categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, etc.).
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DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
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Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento, que actúan bajo contrato y conforme al RGPD:
— Stripe Payments Europe, Ltd. — gestión de pagos y suscripciones.
— Supabase, Inc. — base de datos y almacenamiento de datos del servicio.
— Hostinger International Ltd. — alojamiento web.
— n8n GmbH — automatización de procesos internos.
— Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business API) — envío de recordatorios automáticos de citas a los clientes finales de las barberías.
— Google LLC (Google Business Profile API) — solicitud automática de reseñas (solo clientes Pack Full).
— Anthropic, PBC — modelos de inteligencia artificial utilizados en herramientas internas de gestión.
No se ceden datos a terceros con fines comerciales. No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras garantías adecuadas conforme al RGPD.
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PLAZO DE CONSERVACIÓN
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— Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato.
— Datos tras la baja: hasta 6 años por obligaciones contables y fiscales (art. 30 Código de Comercio).
— Datos de contactos que no han contratado: hasta 2 años desde el último contacto o hasta que se ejerza el derecho de supresión.
— Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que se retire dicho consentimiento.
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DERECHOS DE LOS INTERESADOS
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Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
— Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
— Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
— Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
— Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o consentimiento.
— Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
— Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a zentro.estudio@gmail.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente.
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SEGURIDAD
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ZENTRO aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, control de acceso por roles y copias de seguridad periódicas.
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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
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ZENTRO puede actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios relevantes se comunicarán por email o mediante aviso en la web.
Última actualización: mayo de 2026